Inscription, mode d'emploi !
Réserver votre prochain voyage d'aventure avec Grand Angle, c'est simple : choisissez votre formule, inscrivez-vous en ligne ou avec l'aide de nos conseillers, et laissez-nous organiser le reste. Voici tout ce qu'il faut savoir, étape par étape.
Comment m'inscrire ?
Attention ! Vous ne voyez pas nos mails ? Vérifiez votre boîte de courriers indésirables ! Pour être sûr(e) de recevoir nos mails directement dans votre boîte mail principale et que les images s'affichent correctement, nous vous conseillons de paramétrer nos emails en "non-spam" et d'ajouter nos adresses mails à votre carnet d'adresse.
Voyage accompagné
Choisissez votre voyage guidé, sélectionnez une date de départ et inscrivez-vous en ligne en quelques clics.
Voir les voyages guidésVoyage en liberté
Choisissez votre voyage liberté, sélectionnez une période de départ et réservez directement en ligne.
Voir les voyages libertéGroupes constitués
Privatisez un voyage existant à la date de votre choix, ou demandez des adaptations pour votre groupe.
Voir les formules groupesVoyage sur mesure
Soumettez vos envies en ligne, par téléphone ou à l'agence : votre expert vous transmettra un lien d'inscription.
Demander un devisLe règlement
Montant du règlement
- À plus de 60 jours du départ : acompte à l'inscription (30 % du séjour, 60 % pour les croisières/hébergement bateau, + assurance + frais d'inscription), puis solde à 60 jours du départ.
- À 60 jours ou moins du départ : paiement de la totalité du voyage.
Attention ! Certains voyages sur mesure peuvent avoir des conditions de vente différentes. Les vols « secs » sont toujours à régler dans leur totalité à la réservation.
Moyens de paiement
En ligne
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via paiement sécurisé à distance.
Par téléphone
Appelez le 04 76 95 23 00, munissez-vous de votre carte bancaire.
Par courrier
Chèque, chèques vacances ou virement avec le bulletin d'inscription.
À l'agence
Tous les modes de règlement acceptés, 52 rue du Tortolon, Autrans.
- Carte bancaire : CB, Visa, Mastercard — paiement sécurisé à distance (VAD).
- Virement bancaire : télécharger nos coordonnées bancaires (RIB) et envoyer l'avis de virement à accueilgrandangle.fr .
- Chèques vacances papier ou e-connect : acceptés pour tous les voyages en France et dans l'Union Européenne.
- Chèque bancaire : à joindre au bulletin d'inscription par courrier à Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.
- Cagnotte en ligne Le Pot Commun : voir le fonctionnement.
- Espèces : uniquement à l'agence, dans la limite de 1 000 € par achat (conformément à la loi).
Attention ! Pour un paiement par chèques vacances, nous vous conseillons un envoi par courrier recommandé avec accusé de réception. Un règlement autre que par carte bancaire sera traité comme une prise d'option jusqu'à réception (voyages guidés).
Et ensuite ?
J'ai réservé un voyage accompagné
1. Votre inscription est enregistrée : vous recevez un accusé de réception. 2. Sous 2 à 3 jours ouvrés, votre interlocuteur dédié confirme la réservation ou vous propose une alternative (dates, itinéraire). Vous êtes libre d'accepter ou de refuser. 3. Vous recevez votre facture de voyage (disponible aussi dans votre espace voyageur). 4. Un mail de confirmation est envoyé dès que le voyage est assuré. 5. À 60 jours du départ, vous réglez le solde (un rappel automatique est envoyé si besoin). 6. Environ 15 jours avant le départ, vous recevez une convocation : date, heure, lieu de RDV, coordonnées du guide, numéro d'urgence, billets d'avion éventuels.
En cas d'annulation par Grand Angle
Vous êtes prévenus au plus tard 21 jours avant le départ. Vous pouvez choisir un changement de dates, de destination ou un remboursement intégral.
J'ai réservé un voyage en liberté
1. Votre inscription est enregistrée : vous recevez un accusé de réception. Votre dossier est immédiatement pris en charge. 2. Sous 2 à 3 jours ouvrés, votre interlocuteur dédié confirme la réservation ou vous propose une alternative. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser. 3. Vous recevez votre facture (disponible aussi dans votre espace voyageur). 4. À 60 jours du départ, vous réglez le solde (rappel automatique si besoin). 5. Entre 30 et 15 jours du départ, après le règlement du solde, vous recevez votre dossier de voyage avec tous les documents nécessaires.
Vos documents de voyage
Dès réception de votre dossier, vérifiez vos documents et revenez vers nous pour toute question. Certains documents techniques peuvent être à retirer sur place.
FAQ
J'ai un refus de paiement en ligne, que faire ?
Votre banque souhaite sécuriser votre paiement à distance : suivez ses instructions et renouvelez la transaction. Vous ne serez pas débité en double. Si le refus persiste, contactez-nous au 04 76 95 23 00 pour un paiement par téléphone sécurisé.
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace voyageur, comment faire ?
Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe. En cas d'oubli, cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe » : un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé (vérifiez vos courriers indésirables). Une fois connecté, vous accédez au détail de votre voyage et à vos documents.
J'ai un bon cadeau, comment le déduire ?
Contactez-nous au 04 76 95 23 00 : nous l'enregistrerons sur votre réservation.
Je dispose d'une cagnotte « Le Pot Commun », comment l'utiliser ?
Connectez-vous à votre cagnotte en ligne : elle deviendra votre moyen de paiement sur le site Grand Angle pour régler tout ou partie de votre voyage.
Je me suis trompé(e) dans l'orthographe d'un nom, que faire ?
Envoyez-nous un e-mail ou appelez le 04 76 95 23 00 sans tarder. Sans billet d'avion, cela ne pose généralement pas de problème.
Quel nom indiquer si je suis mariée, veuve ou divorcée ?
Sans billet d'avion, indiquez le nom de votre choix. Pour tout voyage incluant un vol, utilisez votre nom de naissance et prénom tels qu'ils apparaissent sur votre passeport.
Notre équipe vous accompagne pour choisir et réserver le voyage qui vous correspond.